ทำไมผู้นำบางคนถึงไม่มีผู้ตาม..
บอกให้ทีมทำอะไรก็ไม่ทำตาม หรือทำแบบขอไปที
เป็นคำถามที่ผมถูกถามเมื่อไม่กี่วันก่อน วันนี้ขอนำคำตอบที่คิดได้ไวไว ณ ตอนนั้นมาโพสนะครับ..
ผมคิดว่าคนที่ทำงานให้ผู้นำหรือหัวหน้าเค้าทำในสองรูปแบบ คือ ทำตามหน้าที่ กับ ทำตามความเชื่อ
เชื่อในสิ่งที่ทำ
เชื่อในเป้าหมาย
เชื่อในตัวหัวหน้า
แน่นอนว่าหัวหน้าต้องอยากให้ทีมทำงานในแบบที่สองแน่นอน แต่จะทำได้อย่างไร?
ผมคิดว่าผู้นำในยุคนี้ต้องเริ่มจากการ “ให้”
.. ว่าแต่จะต้องให้อะไร?
1. ให้ TRUST
ผู้นำต้องมีความเชื่อมั่นในตัวทีมงาน ต้องเชื่อว่าพวกเขาสามารถทำได้ แน่นอนว่ามันอาจจะไม่ได้ดีดั่งใจ 100% แต่ในทางตรงกันข้าม ผู้นำก็อาจจะได้ผลลัพธ์ที่แตกต่างอย่างน่าประหลาดใจได้ด้วยเช่นกัน
2. ให้ POWER
เชื่อใจเขาให้ทำแล้ว ต้องให้อำนาจเขาด้วย ให้พลังเขาด้วย จะทำเรื่อง 1 เรื่อง 2 ต้องมาขออนุญาตทุกทีงานก็ไม่คล่องตัว จะปรับ 1 ต้องไปคุยกับอีก 3 แบบนี้ ถึงแม้ว่าผู้นำจะเชื่อใจทีม แต่ทีมก็อาจจะทำงานได้ไม่ดีพอ
3. ให้ SECURE
**ข้อนี้สำคัญมาก**
ทีมงานหลายคนรักผู้นำเพราะผู้นำไม่เพียงแต่จะเป็นผู้ให้โอกาส แต่ยังต้องเป็นผู้ช่วยปกป้องด้วย
ไม่แปลกที่ทีมจะทำงานพลาด
ผู้นำจำนวนไม่น้อยต่อว่า ซ้ำเติม nandrolone decanoate cycles they revealed chris หรือปล่อยทีมให้เคว้งคว้างกลางทะเล
“หาทางออกเองสิ! ก็ให้โอกาสแล้วไม่ใช่หรอ!! พลาดเองก็แก้เองสิ!!”
แบบนี้ไม่ใช่.. ทีมต้องรู้สึก Secure ปลอดภัย ที่มีผู้นำคนนี้ ผู้นำต้องช่วยแก้ปัญหา อาจจะไม่ต้องไปแก้ไขเองทั้งหมด แต่ต้องเป็นไกด์ เป็นผู้นำ นำทีมไปให้เห็นทางออก
แต่ถามว่าต้องช่วยอุ้มทุกครั้งไหม?
ไม่.. ถ้ายังผิดพลาดเรื่องเดิม ๆ เพราะผู้นำช่วยให้เรียนแล้ว ทีมต้องรู้ด้วย
…
3 ข้อนี้ ฟังดูแล้วเหมือนจะง่าย แต่ถ้าคุณลองตั้งใจ “ให้” จริง ๆ แล้วจะพบความมัน “ไม่ง่ายเลย”
เพราะอะไร?
(คิดว่าบอก 3 ข้อแล้วจะจบใช่มั้ย? มันไม่ง่ายอย่างนั้น)
เพราะการที่ผู้นำจะให้ทั้ง 3 ข้อได้นั้น ผู้นำจะต้องมี 1 สิ่ง สิ่งเดียวเท่านั้น นั่นคือ..
“ความกล้า”
ถ้าผู้นำไม่กล้าที่จะให้ความไว้เนื้อเชื่อใจ
ไม่กล้าจะให้อำนาจกับผู้ตาม เพื่อให้เขาสามารถทำงานให้ประสบความสำเร็จ
ไม่กล้าจะออกไปรับหน้าเพื่อปกป้องแทนทีมงานและผู้ตาม
เมื่อไม่มีความกล้านั้นแล้ว ผู้นำก็ไม่สามารถจะให้ทั้ง 3 อย่างนั้นได้เลย
.. แล้วทำไมผู้นำถึงไม่กล้า?
เพราะผู้นำหลายคน “ไม่มีประสบการณ์ทางด้านต่าง ๆ เหล่านั้น”
ไม่เคยปล่อยวางให้ความไว้วางใจคนอื่นไปทำแทน
ไม่เคยให้อำนาจคนอื่นได้มากเท่าตน
ไม่มีความรู้หรือประสบการณ์มากพอที่จะออกไปปกป้องทีมงานได้ กลัวว่าออกไปแล้วจะเสียหน้า
แม้ว่า “ประสบการณ์” จะแลดูเป็นเรื่องใหญ่ แต่ผู้นำสามารถฝึกได้ สามารถเริ่มได้ ด้วยให้ “ทดลอง” ลองฝึก ลองทำ ลองปล่อยให้ทีมทำงาน
ลองให้อำนาจทีม ลองออกไปปกป้องทีม
เชื่อเถอะว่า แม้คุณจะปกป้องให้เขาไม่ได้ จะเสียหน้ากลับมา พวกเขาก็ไม่เยาะเย้ยคุณ เพราะไม่มีทหารคนไหนที่เห็นผู้บังคับบัญชาออกไปรับกระสุนแทนแล้วหัวเราะเยาะขณะที่ผู้บังคับบัญชากำลังเลือดไหล
ลองดูครับ ลองหาประสบการณ์ เพื่อเพิ่มความกล้า แล้วทั้ง 3
อย่างที่ว่ามานั้น ผู้นำจะสามารถให้ได้อย่างไม่ต้องลังเล
ลองทำดูครับ ผมว่า ไม่ใช่แม้แต่หัวหน้า แต่ผมเชื่อว่าทุกคน เราต่างเป็นผู้นำในบางสิ่งอยู่แล้ว ผู้นำครอบครัว ผู้นำในกลุ่มเพื่อน ฯลฯ
ให้ 3 ข้อนี้ให้ได้ แล้วผมเชื่อว่าผู้ตาม ที่ไม่ได้ตามด้วยหน้าที่ พวกเขาจะมาเอง
